VERKAUFSBEDINGUNGEN

2.1 Genaue Darstellung von Produktinformationen

• Typografische Fehler auf der Website
• Ungenaue Produktbeschreibungen
• Veraltete Spezifikationen oder technische Daten

2.2 Produktfarben und Darstellung

2.3 Preisänderungen

Produktpreise sind Änderungen ohne vorherige Ankündigung unterworfen. Der Preis, der in Ihrem Bestellbestätigungsemail angezeigt wird, ist der Preis, zu dem Sie kaufen werden. Sollte ein Fehler in unserem Preissystem vorhanden sein, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren oder den korrekten Preis zu berechnen, bevor die Bestellung verarbeitet wird.

3.1 Geografische Beschränkungen

Wir akzeptieren Bestellungen nur von Kunden in bestimmten Ländern und versenden nur an Adressen innerhalb des Landes, aus dem die Bestellung aufgegeben wurde. Die Länder, in die wir derzeit versenden, sind:

• Alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union/ EWR
• Andere Länder auf Anfrage (Überprüfung erforderlich)

Recht zur Ablehnung: Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen. Dies gilt insbesondere für:

• Bestellungen mit ungültigen oder unvollständigen Rechnungsinformationen
• Bestellungen, die verdächtig sind oder gegen unsere Richtlinien verstoßen
• Bestellungen an Adressen in Ländern, in die wir nicht versenden
• Bestellungen an Adressen, für die der Versand unmöglich ist

3.2 Bestellung und Vertragsabschluss

Bestellprozess:

1. Sie durchsuchen die Website und wählen Produkte aus
2. Sie legen Produkte in Ihren Warenkorb
3. Sie geben Versand-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen ein
4. Sie bestätigen Ihre Bestellung auf der Bestellbestätigungsseite
5. Durch Klicken auf "Bestellung abschließen" unterbreiten Sie BLACKEAGLE ein verbindliches Angebot

Vertrag entsteht: Der Vertrag zwischen Ihnen und BLACKEAGLE s.r.o. wird abgeschlossen, wenn wir Ihre Bestellung annehmen und eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden. Diese Bestätigung enthält:

• Bestätigung Ihrer Bestellung
• Auflistung der bestellten Produkte
• Gesamtkaufpreis
• Versand- und Lieferinformationen
• Rechnungsdetails

Annahme der Bestellung: Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können (z. B. Produkt nicht verfügbar, Zahlungsproblem), werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und alle Zahlungen zurückgeben.

3.3 Zahlungsverpflichtung

Durch die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden:

• Den Kaufpreis für die ausgewählten Produkte zu zahlen
• Alle anwendbaren Versand- und Bearbeitungskosten zu zahlen
• Alle Zölle und/oder Steuern zu zahlen (sofern anwendbar)

Der Gesamtpreis wird in Ihrer Bestellbestätigung angegeben.

4.1 Zahlungsmethoden

• Kreditkarten
• Debitkarten
• PayPal
• Banküberweisung
• Andere Zahlungsmethoden (wie auf der Website angezeigt)

4.2 Zahlungszeitpunkt

• Kreditkarte/ Debitkarte: Ihre Karte wird in der Höhe des Gesamtkaufpreises belastet, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben
• PayPal: Zahlungen werden unmittelbar nach Bestätigung verarbeitet
• Banküberweisung: Die Bestellung wird als ausstehend betrachtet, bis die Zahlung auf unserem Konto eingeht

4.3 Zahlungssicherheit

Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

5.1 Versandprozess

• Produktverfügbarkeit
• Internationale Zollfreigabe
• Wetterbedingungen
• Kurierprobleme
• Unvorhersehbare Umstände (höhere Gewalt)

5.2 Versandkosten

• Lieferziel
• Gewicht und Größe Ihrer Bestellung
• Gewählte Versandart

5.3 Versandadresse

• Lieferungen an ungenaue Adressen
• Beschädigte oder verlorene Pakete nach Übergabe an den Kurier
• Verspätete Lieferungen durch den Kurier

5.4 Sendungsverfolgung

5.5 Beschädigte oder verlorene Pakete

1. Fotos machen: Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos des Pakets und des Produkts
2. Kurier benachrichtigen: Melden Sie den Schaden dem Kurier anhand der Verfolgungsnummer

3. BLACKEAGLE benachrichtigen: Senden Sie eine E-Mail an info@PilotX.cz mit:

   1. Bestellnummer
   2. Verfolgungsnummer
   3. Fotos des Schadens
   4. Beschreibung des Problems

Rückgabe: Beachten Sie unsere Rückgaberichtlinie. Weitere Informationen finden Sie unter Rückgaberichtlinie.

6.1 Europäische Union (EU)

Für Bestellungen in die EU sind Mehrwertsteuern (MwSt.) enthalten im angezeigten Preis. Keine zusätzlichen Steuern sind fällig.

6.2 Außerhalb der Europäischen Union

Kunden mit einer Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union sind verantwortlich für:

• Zollanmeldung: Sie müssen Ihr Paket den örtlichen Zollbehörden anmelden

• Zollgebühren: Alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern und lokalen Steuern liegen in Ihrer Verantwortung

• Rückerstattungsantrag: Zollgebühren werden von BLACKEAGLE NICHT erstattet

Kontakt mit Zollbehörden: Bitte kontaktieren Sie Ihre lokalen Zollbehörden, um die erwarteten Zollgebühren zu erfahren.

6.3 Versandkosten und Steuern

Die Versandkosten werden separat von den Produktkosten angezeigt. Steuern (sofern zutreffend) werden dem Gesamtpreis vor der Zahlung hinzugefügt.

7.1 Stornierungen vor dem Versand

Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, müssen Sie BLACKEAGLE innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kontaktieren. Danach können Stornierungen nicht garantiert werden.

Kontakt: info@PilotX.cz

Rückerstattung: Bei Stornierungen vor dem Versand wird der volle Kaufpreis erstattet.

7.2 Rückgaben und Rückerstattungen nach Lieferung

Nach Lieferung werden Rückgaben und Rückerstattungen durch unsereRückgaberichtlinie geregelt. Diese Richtlinie beschreibt:

• Berechtigte Rückgabegründe

• Rückgabefrist

• Rückgabeverfahren

• Rückerstattungsrichtlinie

• Rückgaben ohne Angabe von Gründen

Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie für vollständige Details.

7.3 Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Bedingungen beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rückgabe- oder Rückerstattungsrechte in Ihrem Land. Insbesondere für in der EU gekaufte Produkte:

• EU-Richtlinie über Verbraucherrechte 2011/83/EU: 14-Tage-Widerrufsrecht

• Richtlinie über den Verkauf von Verbrauchsgütern: Gewährleistungsrechte für fehlerhafte Waren

8.1 Beschränkte Gewährleistung

Unsere Gewährleistungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Verfahren für die Inanspruchnahme von Gewährleistungsservices. Diese Gewährleistung:

• Gilt für Material- und Verarbeitungsfehler

• Gilt nicht für normale Verschleißerscheinungen oder Schäden durch Missbrauch

• Gilt nicht für Schäden durch unsachgemäße Lagerung, Reparaturen oder Modifikationen

8.2 Gewährleistung und gesetzliche Rechte

Unsere beschränkte Gewährleistung ist ein zusätzlicher Schutz zu allen gesetzlichen Gewährleistungsrechten in Ihrem Land. Dies bedeutet:

• Sie behalten alle gesetzlich garantierten Rechte

• Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Rechte ein

• Im Falle eines Konflikts gelten die für Sie günstigsten Bedingungen

8.3 Haftungsbeschränkung

IN DER GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN WEISE:

BLACKEAGLE haftet NICHT für:

• Indirekte Schäden: Gewinnverluste, entgangene Einnahmen, Geschäftsunterbrechung

• Folgeschäden: Schäden, die aus anderen Schäden resultieren

• Strafschadensersatz: Zusätzliche Entschädigungen über die Rückerstattung hinaus

• Datenverluste: Beschädigter oder verlorener Inhalt

Maximale Haftung: Die maximale Gesamthaftung von BLACKEAGLE ist auf den Kaufpreis des betroffenen Produkts beschränkt.

Ausnahmen: Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für:

• Verletzung von Verbraucherschutzgesetzen

• Persönliche Verletzungen oder Todesfälle

• Betrügerische Aussagen oder bewusste Fahrlässigkeit

• Verletzung zwingenden Rechts

9.1 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden:

• Diese Bestimmung wird in größtmöglichem Umfang aufrechterhalten

• Die verbleibenden Bestimmungen bleiben in vollem Umfang gültig und wirksam

• Diese Bedingungen sind nicht dazu gedacht, zwingende Gesetze zu umgehen

9.2 Gesamter Vereinbarung

Diese Bedingungen und alle Zusatzbedingungen, auf die hier verwiesen wird, sowie alle auf der "Bestellung überprüfen"-Seite oder in unserer Bestellbestätigung angegebenen Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und BLACKEAGLE dar und ersetzen:

• Alle vorherigen Vereinbarungen oder Verständnisse

• Alle vorherigen Versionen dieser Bedingungen

• Alle mündlichen Vereinbarungen

9.3 Ihre Rechte nach Gesetz

Diese Bedingungen beeinträchtigen NICHT Ihre Rechte nach dem Gesetz Ihres Wohnsitzlandes. Insbesondere:

• Unabdingbar: Diese Bedingungen können keine zwingenden Konsumentenrechte aufheben

• Rückgaberecht: Sie behalten Ihr Rückgaberecht nach den geltenden Gesetzen

• Gewährleistung: Gesetzliche Gewährleistungen gelten zusätzlich zu dieser Vereinbarung

9.4 Abspaltung von Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unter geltendem Recht ungültig sein, wird diese Bestimmung in größtmöglichem Umfang aufrechterhalten. Alle anderen Bestimmungen bleiben unverändert gültig.

11.1 Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen oder Ihrer Bestellung haben:

E-Mail: info@PilotX.cz

Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 9:00–17:00 CET

Antwortzeit: Innerhalb von 24 Arbeitsstunden

Postanschrift:

BLACKEAGLE s.r.o.
U Libusske sokolovny 973/29
14200 Prag 4
Tschechische Republik

11.2 Kundenservice

Unser Kundenservice-Team unterstützt Sie bei:

• Bestellfragen

• Versand- und Lieferverfolgung

• Rückgaben und Rückerstattungen

• Produktinformationen

• Technische oder betriebliche Fragen

Senden Sie bitte E-Mails mit möglichst vielen Details, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

11.3 Beschwerdeverfahren

Falls Sie unzufrieden mit einem Kauf sind:

1. Kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice: info@PilotX.cz

2. Wir werden versuchen, das Problem innerhalb von 7 Tagen zu lösen

3. Wenn ungelöst, können Sie offizielle Beschwerdeverfahren nutzen

Für EU-Kunden: Sie können auch die Alternative Dispute Resolution (ADR) Platform der EU nutzen.

12.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und alle damit verbundenen Käufe werden nach den Gesetzen der Tschechischen Republik ausgelegt und geregelt. Dies geschieht ohne Rücksicht auf die Konfliktgesetzebestimmungen.

12.2 Zuständigkeit und Gerichtsbarkeit

• Für EU-Verbraucher: Alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes verhandelt

• Für andere Kunden: Alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten der Tschechischen Republik verhandelt

• Schiedsverfahren: Wir akzeptieren auch Schiedsverfahren auf Ihre Anfrage

12.3 Verbraucherschutzgesetze

Diese Bedingungen werden vollständig unter geltenden Verbraucherschutzgesetzen in Ihrer Gerichtsbarkeit ausgelegt. Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen gegen Verbraucherschutzgesetze verstößt, gilt stattdessen das Verbraucherschutzgesetz.

Anwendbare Verbraucherschutzgesetze:

• Verbrauchsgüterkaufrichtlinie 1999/44/EG (EU)

• Verbraucherrichtlinie 2011/83/EU (EU)

• Tschechisches Zivilgesetzbuch (Nr. 89/2012 Sb.)

• Tschechisches Gesetzbuch der Elektronischen Geschäfte (Nr. 480/2004 Sb.)

13.1 Ihre persönlichen Daten

Alle persönlichen Informationen, die Sie während des Kaufs bereitstellen, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Diese Richtlinie erklärt:

• Welche Daten wir sammeln

• Wie wir sie verwenden

• Mit wem wir sie teilen

• Wie lange wir sie behalten

• Ihre Rechte zur Datenschutz

13.2 Sicherheit

Wir verwenden Branchenstandardmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• 256-Bit SSL/TLS-Verschlüsselung

• PCI-DSS Level 1-konforme Zahlungsverarbeitung

• Sichere Speicherung von Kundendaten

• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen

Datensicherheit: Während wir angemessene Maßnahmen ergreifen, kann die Internetsicherheit nie 100% garantiert werden. Sie verwenden die Website auf Ihr eigenes Risiko.

14.1 Website-Inhalte

Alle auf dieser Website angezeigten Inhalte einschließlich:

• Text, Grafiken, Logos

• Produktfotografien und -beschreibungen

• Marken und Markennamen

• Design und Layout

ist im Besitz von BLACKEAGLE oder lizenzierten Dritten und ist durch Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

14.2 Eingeschränkte Lizenz

Durch die Nutzung dieser Website wird Ihnen eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz gewährt, um:

• Die Website für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu durchsuchen

• Eine Kopie einer Seite zu erstellen (für persönliche Verwendung)

Sie dürfen NICHT:

• Inhalte ohne Erlaubnis reproduzieren, verbreiten oder erneut veröffentlichen

• Website-Inhalte zu kommerziellen Zwecken verwenden

• Automatisierte Tools zum Scraping von Website-Inhalten verwenden

• Markennamen oder Logos ohne Genehmigung verwenden

14.3 Urheberrechtsverletzung

Falls Sie glauben, dass Website-Inhalte Ihre Urheberrechte verletzen, kontaktieren Sie bitte: info@PilotX.cz

15.1 "WIE GESEHEN" HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Diese Website und alle Produkte werden "wie gesehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt ohne Gewährleistungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend.

Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:

• Gewährleistungen für Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck

• Gewährleistungen für Genauigkeit oder Vollständigkeit von Produktinformationen

• Gewährleistungen, dass die Website fehlerfrei oder unterbrechungsfrei ist

15.2 Haftungsausschluss für Datenverlust

BLACKEAGLE haftet NICHT für:

• Datenverlust oder Datenbeschädigung

• Betriebsunterbrechung

• Entgangene Gewinne

• Folge-, indirekte oder Strafschadensersatz

• Unzureichende Sicherheitsmaßnahmen (soweit nach dem Gesetz zulässig)

Diese Bedingungen stellen eine unabhängige Vereinbarung zwischen Ihnen und BLACKEAGLE dar. Sie sind nicht an unsere Beziehungen zu Dritten (Transportdienstleistern, Zahlungsanbietern) gebunden.

Der Eigentümer dieser Website und Datenverantwortliche ist:

BLACKEAGLE s.r.o.

• Adresse:  U Libusske sokolovny 973/29, 14200 Prag 4, Tschechische Republik

• Identifikationsnummer (IČO): 02515822

• Steuernummer (DIČ): CZ02515822

• E-Mail: info@PilotX.cz

• Telefon: +420 602 421 155

• Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 9:00–17:00 CET